1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Senchia, s. r. o., so sídlom na Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, Slovenská republika, IČO: 51 408 970, IČ DPH: SK2120712946, DIČ: 2120712946, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č. 126316/B (ďalej ako „Poskytovateľ") definuje vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré nastávajú v súvislosti alebo na základe online objednávky fyzickej osoby, ktorá prejavila záujem o Službu poskytovanú Poskytovateľom (ďalej ako „Zákazník"), a to prostredníctvom Webovej stránky Poskytovateľa: https://vlastne.sk (ďalej ako „Zmluva") (ďalej ako „Obchodné podmienky").

1.2. Obchodné podmienky sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami:

1.3. Webová stránka Poskytovateľa https://vlastne.sk je online platforma na generovanie na mieru vytvorených digitálnych verzií máp podľa špecifikácie Zákazníka. Platforma využíva údaje z OpenStreetMap®, ktoré sú otvorené údaje licencované pod licenciou Open Data Commons Open Database License (ODbL) od OpenStreetMap Foundation (OSMF) a údaje z Organizácie MapLibre, ktorá zastrešuje mapovacie knižnice s otvoreným zdrojom.

1.4. V súlade so Zmluvou sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Zákazníkom riadne a včas službu, ktorou sa rozumie vygenerovanie digitálnej verzie mapy podľa špecifikácie Zákazníka, ktorú uviedol v rámci generátora na Webovej stránke.

1.5 Miestom doručenia výstupu služby je e-mailová adresa Zákazníka uvedená v rámci objednávky služby. Výstup služby v podobe vygenerovanej mapy podľa špecifikácie Zákazníka zaslanej na e-mailovú adresu Zákazníka prostredníctvom URL adresy, na ktorej sa nachádza výstup služby, je dostupný po dobu 30 dní od uzatvorenia Zmluvy.

1.6. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne si poskytnúť všetku súčinnosť nevyhnutnú k riadnemu a včasnému plneniu záväzkov podľa Zmluvy, vrátane týchto Obchodných podmienok.

1.7. Zákazník využitím Služby prostredníctvom generátora máp a následným vytvorením objednávky vyhlasuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami v znení platnom a účinnom v momente odoslania Objednávky Zákazníkom Poskytovateľovi prostredníctvom Webovej stránky.

1.8. Pre Zmluvné strany sú tieto Obchodné podmienky záväzné momentom potvrdenia Objednávky Zákazníka Poskytovateľom formou potvrdzujúceho e-mailu obsahujúcom výstup Služby zaslaného na e-mailovú adresu Zákazníka.

1.9. Zákazník si je vedomý, že mu objednaním Služby nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg, ochranných známok či patentov Poskytovateľa alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak. Všetky fotografie, obrazové snímky, obrazovo-zvukové záznamy zobrazené na Webovej stránke sú iba ilustračné a nie sú predlohou ani vzorkou stanovujúcou kvalitu, či spôsob poskytnutia Služby. Výstup služby môže Zákazník používať v súlade s licenčnými podmienkami OpenStreetMap® a MapLibre.

1.10. Kontaktné údaje Poskytovateľa sú nasledovné:

1.11. Pojmy obsiahnuté v týchto Obchodných podmienkach a ustanovenia upravujúce výklad týchto Obchodných podmienok sú uvedené v článku 2 týchto Obchodných podmienok.

2.1. Pojmy písané s veľkým začiatočným písmenom majú v týchto Obchodných podmienkach nasledovný význam:

2.2. Výklad týchto Obchodných podmienok sa riadi nasledovnými pravidlami:

3.1. Zákazník si prostredníctvom Webovej stránky Poskytovateľa má možnosť objednať u Poskytovateľa Službu, ktorá predstavuje vygenerovanie na mieru vytvorenej digitálnej verzie mapy.

3.2. Zákazník má možnosť si zvoliť špecifikáciu na mieru vytvorenej digitálnej verzie mapy ako Výstupu služby podľa možnosti uvedených v Generátore na Webovej stránke.

3.3. Na Webstránke Poskytovateľa si Zákazník špecifikuje Výstup služvy v rámci Generátora na adrese https://vlastne.sk/configure a následne vytvorí objednávku prostredníctvom formulára v Objednávkovom systéme.

3.4. Cena Služby je dostupná na Webovej stránke Poskytovateľa po špecifikovaní Výstupu služby zvolením možností uvedených v Generátore pred vytvorením Objednávky.

3.5. Po úspešnom zrealizovaní platby Ceny Služby a pripísaní peňazí na účet prevádzkovateľa platobného systému obdrží Zákazník na ním zadanú e-mailovú adresu e-mailovú správu o potvrdení vytvorenia Objednávky s vyhotoveným na mieru vytvoreným Výstupom služby v podobe digitálnej verzie mapy. Po úspešnom zrealizovaní platby Ceny Služby vytvorenie Výstupu služby trvá spravidla niekoľko minút.

3.6. Zákazník berie na vedomie, že potvrdená Objednávka je pre Zákazníka záväzná. Zákazník súčasne berie na vedomie, že pre Poskytovateľa je Objednávka záväzná až okamihom uzatvorenia Zmluvy, čím sa zaslanie potvrdzujúcej emailovej správy prostredníctvom objednávkového systému, ktoré je podmienené úplným zaplatením Ceny Služby zo strany Zákazníka.

3.7. Zákazník berie na vedomie, že Výstup služby je na mieru vytvorená digitálna verzia mapy, ktorú po jej vygenerovaní a poslaní Zákazníkovu cez URL adresu na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v rámci Objednávky, nie je možné upravovať ani nijak meniť. Zákazník taktiež berie na vedomie, že Výstup služby dostupný na URL adrese odoslanej na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v rámci Objednávky je dostupný po dobu 30 dní od vytvorenia Objednávky resp. uzatvorenia Zmluvy medzi Zákazníkom a Poskytovateľom.

3.8. V prípade, ak Zákazník požiada o zmenu Výstupu služby, ktorá bola pre Zákazníka vygenerovaná na mieru, takúto zmenu nie je možné zo strany Poskytovateľa vykonať, keďže Výstup služby bol realizovaný aj so všetkými prevádzkovými nákladmi s tým spojenými. Zákazník má možnosť si vytvoriť novú Objednávku s novou špecifikáciou v rámci Generátora.

3.9. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ nezodpovedá za nefunkčnosť a nedostupnosť komunikačnej infraštruktúry, ani za činnosť operátorov komunikačných sietí, prostredníctvom ktorých Zákazník získava Výstup služby.

4.1. Zákazník si môže od Poskytovateľa objednať Službu prostredníctvom Webovej stránky tým, že riadne vyplní objednávkový formulár v objednávkovom systéme a aktívne zaklikne „Záväzne objednať“.

4.2. Zákazník je povinný v Objednávke správne a pravdivo uviesť všetky údaje požadované Poskytovateľom prostredníctvom objednávkového systému, najmä: (i) meno, priezvisko, (ii) fakturačnú adresu (ulica, číslo, PSČ, obec, štát), (iii) emailovú adresu. Zákazník berie na vedomie, že údaje uvedené v Objednávke sú Poskytovateľom považované za správne, úplné a pravdivé a vyplnenie všetkých povinných údajov je podmienkou na dokončenie Objednávky.

4.3. Zákazník berie na vedomie, že pre úspešné dokončenie Objednávky je povinný, pred odoslaním Objednávky, zakliknutím zaškrtávacieho poľa potvrdiť, že (i) sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami Prevádzkovateľa, (ii) sa oboznámil s podmienkami a zásadami spracúvania osobných údajov Zákazníka, (iii) sa oboznámil s celým obsahom Obchodných podmienok ako aj príp. iných pokynov Poskytovateľa, (iv) sa oboznámil s podmienkami a zásadami spracúvania osobných údajov Zákazníka zo strany Poskytovateľa. Zákazník môže súčasne pred odoslaním Objednávky udeliť súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely Prevádzkovateľovi. Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní Zmluvy, pričom náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatváraním Zmluvy alebo jej plnením (napr. náklady na internetové pripojenie, či náklady na telefónne hovory) hradí Zákazník sám. Náklady na telefónne hovory sa nelíšia od bežnej sadzby.

4.4. Vyplnená Objednávka prostredníctvom objednávkového systému je záväzným návrhom Zákazníka na uzavretie Zmluvy v zmysle ustanovenia § 43a Občianskeho zákonníka.

4.5. Pred odoslaním Objednávky prostredníctvom objednávkového systému má Zákazník možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do Objednávky vložil a voľby, ktoré v rámci Generátora zvolil. Objednávku Zákazník odošle prostredníctvom objednávkového systému, v rámci ktorého bude nasmerovaný na Platobnú bránu na úhradu Ceny Služby svojou platobnou kartou. Po úspešnom vykonaní platby Ceny Zákazník obdrží potvrdzujúcu emailovú správu z objednávkového systému.

4.6. Zmluva medzi Zákazníkom a Poskytovateľom je uzatvorená okamihom akceptácie Objednávky Zákazníka Poskytovateľom formou potvrdzujúceho emailu zaslaného na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v objednávkovom formulári, ktorému prechádza úplného a úspešného zrealizovania platby Ceny za vybrané Služby zo strany Zákazníka.

4.7. Ak nie je v Obchodných podmienkach ďalej stanovené inak, Zmluvu uzatvorenú písomne je možné meniť len písomnou dohodou Zmluvných strán. Písomnou formou sa rozumie i výmena emailových či iných elektronických správ.

4.8. V prípade, ak sa po uzatvorení Zmluvy zmenia okolnosti, ktoré predchádzali uzatvoreniu Zmluvy do takej miery, že sa plnenie stane pre Poskytovateľa obtiažnejšie, najmä v prípade zvýšených nákladov Poskytovateľa na plnenie, má Poskytovateľ právo domáhať sa voči Zákazníkovi obnovenia rokovania o Zmluve, pokiaľ (i) Poskytovateľ zmenu nemohol rozumne predpokladať ani vylúčiť a (ii) k zmene došlo až po uzatvorení Zmluvy alebo sa Poskytovateľovi stala známou až po uzatvorení Zmluvy. Poskytovateľ je v takom prípade oprávnený plnenie odložiť na primeranú dobu. Ak sa Zmluvné strany nedohodnú v primeranej dobe na zmene Zmluvy, ktorá obnoví rovnováhu práv a povinností Zmluvných strán, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená od Zmluvy odstúpiť.

5.1. Ak nie je Zmluvnými stranami v Obchodných podmienkach alebo písomne dohodnuté inak, Cena Služby je uvedená v Cenníku Poskytovateľa platnému k okamihu odoslania Objednávky Poskytovateľovi prostredníctvom objednávkového systému.

5.2. Cena Služby je uvedená po zvolení špecifikácie Výstupu služby v Generátore v mene EURO ako konečná Cena Služby vrátane dane z pridanej hodnoty (ak sa aplikuje).

5.3. Poskytovateľ má právo kedykoľvek aktualizovať Cenník Služby a meniť rozsah Služby. Aktualizáciou Cien v Cenníku zaniká platnosť predchádzajúcich Cien. Pre Zákazníka je záväzná Cena v čase odoslania Objednávky Poskytovateľovi.

5.4. Ak sa Zmluvné strany dohodnú, že súčasťou Služby budú činnosti Poskytovateľa neuvedené v Cenníku, určí sa ich Cena samostatnou písomnou dohodou Zmluvných strán.

6.1. Zákazník je povinný zaplatiť Poskytovateľovi Cenu za Službu vopred (t. j. pred jej reálnym poskytnutím), a to bezhotovostnou platbou prostredníctvom Platobnej brány a podľa inštrukcií v objednávkovom systéme.

6.2. Cena Služby sa považuje za uhradenú momentom pripísania peňažných prostriedkov zodpovedajúcich príslušnej sume Ceny Služby na bankový účet Prevádzkovateľa. Faktúra potvrdzujúca úhradu Ceny a obsahujúca základné údaje Zmluvy bude Zákazníkovi doručená elektronicky na ním uvedenú e-mailovú adresu Ak Zákazník požaduje potvrdenie o úhrade v tlačenej forme, môže oň Poskytovateľa požiadať na e-mailovej adrese: info@vlastne.sk. V prípade, ak Zákazník neuhradí Cenu za vybranú Službu v celom rozsahu bezprostredne po zaslaní Objednávky a presmerovaní na Platobnú bránu, Objednávka sa automaticky stornuje a považuje sa za neprijatú Poskytovateľom.

6.3. V prípade oprávnenej reklamácie uznanej Poskytovateľom v súlade s článkom 7 Obchodných podmienok, na základe ktorej vznikne Zákazníkovi právo na vrátenie Ceny Služby, alebo v prípade keď Zákazníkovi vznikne podľa Obchodných podmienok nárok na vrátenie Ceny Služby, bude Cena Služby Zákazníkovi vrátená automaticky najneskôr do 14 (slovom: štrnástich) dní od potvrdenia oprávnenosti reklamácie Poskytovateľom, alebo od okamihu vzniku nároku na vrátenie Ceny Služby podľa Obchodných podmienok (v závislosti od príslušnej banky Zákazníka), a to na bankový účet (resp. platobnú kartu), ktorá bola použitá na úhradu Ceny Služby Zákazníkom.

6.4. Ak sa Zákazník dostane do omeškania so splnením akéhokoľvek svojho peňažného dlhu voči Poskytovateľovi, nie je Poskytovateľ povinný poskytnúť Zákazníkovi Službu, a to až do riadneho uhradenia peňažného dlhu Zákazníka.

6.5. Zmluvné strany nie sú oprávnené jednostranne započítať akúkoľvek svoju pohľadávku proti pohľadávke druhej Zmluvnej strany vyplývajúcej zo Zmluvy, z jej porušenia, alebo z poskytnutia Služby na základe neplatnej alebo zrušenej Zmluvy.

7.1. Práva a povinnosti Zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka, ako aj ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa. Poskytovateľ súčasne prijal tento Reklamačný poriadok.

7.2. Poskytovateľ zodpovedá Zákazníkovi za to, že Poskytovateľom poskytovaná Služba bude spĺňať požiadavky na kvalitu ponúkanej Služby zodpovedajúcu povahe poskytovanej Služby.

7.3. Zákazník je oprávnený Poskytovateľovi reklamovať vady a nedostatky (reklamácia) najmä:

7.4. Zákazník berie na vedomie, že okrem prípadov osobitne upravených v Obchodných podmienkach nie je oprávnený domáhať sa nárokov z vád poskytovanej Služby v prípade, ak (i) Služba nebola poskytnutá vôbec alebo nebola poskytnutá riadne, včas a v požadovanej kvalite z dôvodu objektívnej prekážky pri poskytovaní Služby, (ii) neposkytnutie Služby alebo neposkytnutie Služby riadne, včas a v požadovanej kvalite bolo spôsobené z dôvodov na strane Zákazníka alebo tretej osoby, (iii) Zákazník nedodržal a/alebo porušil Obchodné podmienky a pokyny Poskytovateľa, (iv) Zákazník poskytol v rámci Objednávky neúplné, alebo zavádzajúce informácie, (v) nastala okolnosť vylučujúca zodpovednosť Poskytovateľa a/alebo bolo vydané rozhodnutie štátneho orgánu alebo príslušného orgánu verejnej moci, pre ktoré nie je možné Služby poskytnúť vôbec alebo riadne, včas a v požadovanej kvalite.

7.5. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ súčasne nezodpovedá za (i) vyhotovenú verziu mapy v tlačenej podobe realizovanej cez tretiu stranu alebo priamo Zákazníkom.

7.6. Zákazník je povinný reklamovať vady a nedostatky v zmysle odseku 7.3 Obchodných podmienok bez zbytočného odkladu po tom, ako ich mohol zistiť pri náležitej pozornosti, najneskôr však do 30 (slovom: tridsiatich) dní odo dňa poskytnutia Služby, inak právo Zákazníka na oznámenie vád a nedostatkov zaniká. Poskytovateľ je povinný vydať Zákazníkovi potvrdenie o uplatnení reklamácie, ktoré zašle Zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu ihneď po uplatnení reklamácie.

7.7. Zákazník môže oznámiť vady uvedené v odseku 7.3 Obchodných podmienok (i) písomne na adresu sídla Poskytovateľa, alebo (ii) e-mailom na e-mailovú adresu: info@vlastne.sk. V oznámení vád Zákazník:

7.8. Poskytovateľ alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť Zákazníka o jeho právach pri uplatnení reklamácie v rozsahu podľa Občianskeho zákonníka a na základe rozhodnutia Zákazníka, ktoré z týchto práv uplatňuje, Poskytovateľ určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 (slovom: troch) pracovných dní od prijatia rozhodnutia Zákazníka a v odôvodnených prípadoch vzhľadom na rozsah a závažnosť najneskôr do 30 (slovom: tridsiatich) dní od prijatia rozhodnutia Zákazníka. V prípade, ak

7.9. Poskytovateľ je povinný o vybavení reklamácie vydať Zákazníkovi písomný doklad najneskôr do 30 (slovom: tridsiatich) dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7.10. Zákazník nemá práva z vadného plnenia ohľadom vady či poškodenia, ktoré vznikli až po poskytnutí Služby inak ako v dôsledku porušenia povinnosti Poskytovateľa. O vybavení nároku Zákazníka informuje Poskytovateľ Zákazníka spôsobom, akým bola reklamácia uplatnená Zákazníkom, t. j. písomne, alebo zaslaním e-mailovej správy na emailovú adresu Zákazníka. Poskytovateľ je povinný zaslať Zákazníkovi písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr v lehote na vybavenie reklamácie Zákazníka.

8.1. Zákazník má právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodov uvedených v Obchodných podmienkach, alebo v platných právnych predpisoch ďalej uvedeným spôsobom najmä v prípadoch:

8.2. Zákazník nemôže odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v súlade s § 7 ods. 6 pís. c) Zákon o ochrane spotrebiteľa.

8.3. Odstúpenie od Zmluvy zašle Zákazník Poskytovateľovi vo forme e-mailovej správy na e-mailovú adresu: info@vlastne.sk. Poskytovateľ potvrdí Zákazníkovi bezodkladne prijatie odstúpenia. V odstúpení od Zmluvy Zákazník uvedie:

8.4. Ak Zákazník odstúpi od Zmluvy, vráti mu Poskytovateľ bezodkladne, najneskôr však do 7 (slovom: siedmich) dní od doručenia odstúpenia, Cenu Služby, a to na bankový účet (resp. platobnú kartu), ktorú použil pri úhrade Ceny Služby (v závislosti od príslušnej banky Zákazníka) alebo spôsobom požadovaným Zákazníkom.

8.5. Okrem dôvodov uvedených na iných miestach Obchodných podmienok a dôvodov vyplývajúcich z právnych predpisov nie je Poskytovateľ zodpovedný za omeškanie a/alebo je Poskytovateľ oprávnený odstúpiť od Zmluvy a nevykonať Službu v prípade, ak:

8.6. Odstúpenie od Zmluvy zašle Poskytovateľ Zákazníkovi vo forme e-mailovej správy na e-mailovú adresu zadané Zákazníkom v Objednávke. V odstúpení od Zmluvy Poskytovateľ uvedie:

8.7. Ak Poskytovateľ odstúpi od Zmluvy, vráti Zákazníkovi bezodkladne, najneskôr však do 7 (slovom: siedmich) dní od doručenia odstúpenia Cenu Služby, a to na bankový účet (resp. platobnú kartu), ktorú Zákazník použil pri úhrade Ceny Služby (v závislosti od príslušnej banky Zákazníka) alebo spôsobom požadovaným Zákazníkom.

8.8. Pred odstúpením od Zmluvy z dôvodu podľa odseku 8.5 Obchodných podmienok sa Poskytovateľ zaväzuje vyvinúť primerané úsilie na odstránenie mimoriadnych okolností, resp. prekážok, aby bolo možné obnoviť plnenie jeho povinností v zmysle Obchodných podmienok a je povinný Zákazníkovi okamžite oznámiť vznik a následne zánik okolností resp. prekážok. V prípade, že je možné náhradné plnenie, má Zákazník nárok na náhradné plnenie. Poskytovateľ nie je zodpovedný voči Zákazníkovi za akékoľvek priame, nepriame či následné škody a náklady vyplývajúce z alebo súvisiace s nesplnením si povinnosti z dôvodu zásahu vyššej moci.

9.1. Zmluvné strany zodpovedajú za škodu spôsobenú druhej Zmluvnej strane porušením a/alebo nedodržaním Zmluvy, Obchodných podmienok alebo opomenutím konania podľa Zmluvy alebo Obchodných podmienok.

10.1. Zmluvné strany sa týmto zaväzujú, že vynaložia všetko úsilie k urovnaniu všetkých sporov vzniknutých zo Zmluvy a/alebo v súvislosti s ňou zmierlivou cestou.

10.2. Zákazník má právo obrátiť sa na Poskytovateľa (e-mail: info@vlastne.sk alebo písomne na adresu sídla Poskytovateľa) so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 (slovom: tridsiatich) dní odo dňa odoslania žiadosti, Zákazník (ktorý je spotrebiteľom) je oprávnený podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v súlade so Zákonom o ADR na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Návrh môže Zákazník podať spôsobom určeným v § 12 Zákona o ADR. Na podanie návrhu môže Zákazník súčasne využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

10.3. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru, e-mail: ba@soi.sk a pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk, adresa internetovej stránky: www.soi.sk.

10.4. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A, 827 15, Bratislava 212, Slovenská republika, tel. kontakt: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

11.1. Zákazník je povinný uvádzať svoje údaje správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu informovať Poskytovateľa o zmene svojich údajov poskytnutých Poskytovateľovi.

11.2. Práva a povinnosti Poskytovateľa a Zákazníka vo vzťahu k ochrane osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov vydaných Poskytovateľom, ktoré sú dostupné na tomto odkaze.

12.1. Zmluvné strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi slovenským všeobecne záväznými právnymi predpismi.

12.2. Zmluva je uzatvorená na dobu určitú, a to na dobu, počas ktorej je Služba poskytovaná Zákazníkovi.

12.3. Ak v týchto Obchodných podmienkach nie je výslovne uvedené inak alebo si tak Zmluvné strany písomne nedohodnú, nepovažuje sa žiadny záväzok Zmluvných strán vyplývajúci zo Zmluvy za fixný záväzok v zmysle ustanovenia § 518 Občianskeho zákonníka. S výnimkou, ak sa v týchto Obchodných podmienkach uvádza inak, za písomnú formu nebude pre účely tohto odseku považovaná výmena emailových či iných elektronických správ.

12.4. Ak je niektoré ustanovenie Zmluvy (vrátane týchto Obchodných podmienok) neplatné alebo neúčinné alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatnému či neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení Zmluvy.

12.5. Zákazník berie na vedomie, že všetky práva k Webovej stránke najmä autorské práva k obsahu, rozloženiu stránky, fotografiám, videám, grafike, ochranným známkam, logám a k ďalšiemu obsahu a prvkom patria Poskytovateľovi alebo podliehajú otvoreným licenciám. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať a zasahovať do Webovej stránky alebo jej časti bez súhlasu vlastníka.

12.6. Poskytovateľ nie je vo vzťahu k Zákazníkovi viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) Zákona o obchodoch na diaľku.

12.7. Zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Poskytovateľom v elektronickej podobe a nie je dostupná. Na vyžiadanie Zákazníka Poskytovateľ Zákazníkovi poskytne verziu Obchodných podmienok platnú a účinnú k dátumu uzatvorenia jeho Zmluvy.

12.8. Poskytovateľ si vyhradzuje právo Obchodné podmienky ako aj iné dokumenty Poskytovateľa, ktoré súvisia s Obchodnými podmienkami jednostranne zmeniť a to bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka. Aktuálna verzia Obchodných podmienok bude zverejnená na Webovej stránke a Zákazník bude upovedomený o tom, aby sa pred odoslaním Objednávky oboznámil s aktuálnym znením Obchodných podmienok, ktoré budú pre Zákazníka záväzné a pre potvrdenie, že sa s Obchodnými podmienkami oboznámil, zaškrtne políčko o oboznámení sa s Obchodnými podmienkami pred odoslaním Objednávky.

12.9. Poskytovateľ je oprávnený poskytovať Služby na základe povolení vydanými príslušnými orgánmi verejnej moci. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu mimo iného aj dozor nad dodržovaním Zákona o ochrane spotrebiteľa. Kontaktné údaje Poskytovateľa sú uvedené v odseku 1.10 týchto Obchodných podmienok a na Webovej stránke.

12.10. Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 1. 4. 2025.